1) ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้งานบริการ:
- ข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล (กรณีติดต่อซัพพอร์ต/ส่งคำขอ)
- ข้อมูลจากการเชื่อมต่อบริการภายนอก เช่น ตัวระบุผู้ใช้ (user id) และข้อมูลพื้นฐานที่คุณอนุญาตผ่าน OAuth
- โทเค็นการเชื่อมต่อ เช่น access token/refresh token (ถ้ามี) เพื่อให้ฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้งานทำงาน
- ข้อมูลคอนเทนต์ที่คุณส่งผ่านบริการ เช่น ไฟล์วิดีโอ/รูป คำบรรยาย แท็ก และการตั้งค่าเผยแพร่
- ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ เช่น วันเวลาใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และบันทึกการเรียก API เพื่อความปลอดภัยและแก้ปัญหา
2) วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ให้บริการตามที่ผู้ใช้ร้องขอ (เช่น ฟีเจอร์ล็อกอิน/เชื่อมต่อ/อัปโหลดเมื่อเปิดใช้งาน)
- รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และตรวจสอบความผิดปกติ
- วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพ/ความเสถียรของบริการ
- ติดต่อและให้การสนับสนุนผู้ใช้
- ปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
3) การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้:
- บริการภายนอกที่คุณเชื่อมต่อ เพื่อให้ฟีเจอร์ทำงานตามที่คุณยินยอม
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง/โครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้ระบบทำงานได้
- หน่วยงานตามกฎหมาย เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่ง
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก
4) การเก็บรักษาข้อมูล (Retention)
- เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- โทเค็นการเชื่อมต่อจะถูกจัดเก็บตราบเท่าที่ผู้ใช้ยังเชื่อมต่อบริการ หรือจนกว่าจะเพิกถอนสิทธิ์/ร้องขอให้ลบ
- บันทึกระบบอาจเก็บตามระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบเหตุขัดข้อง
5) ความปลอดภัยของข้อมูล
-
สื่อสารผ่าน
HTTPSและใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล - จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ
- ตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยอย่างเหมาะสม
6) สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณอาจมีสิทธิ (ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ) เช่น ขอเข้าถึง ขอแก้ไข ขอให้ลบ ถอนความยินยอม หรือคัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
7) วิธีขอลบข้อมูล (Data Deletion Request)
ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อ “Data Deletion Request - Mr.Cooper” และแจ้งข้อมูลประกอบ:
- อีเมลที่ใช้กับบริการ (ถ้ามี)
- ชื่อผู้ใช้/ตัวระบุบัญชีของบริการภายนอกที่เชื่อมต่อ (ถ้าทราบ)
- รายละเอียดคำขอ (ลบทั้งหมด/ลบบางส่วน)
เราจะยืนยันตัวตนตามความเหมาะสมและดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล (โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันทำการ) เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลไว้ต่อ
8) คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อการทำงานของเว็บไซต์ การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้
9) การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดบนหน้านี้
10) ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ [email protected]